Privacy policy

Dernière mise à jour : 6 décembre 2025
Adresse : 64 Rue des Pétales d’Éclat, 75008 Paris, France
Email : support@elegancebloomskin.com

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Elegance Bloom Skin (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

2. Informations que nous collectons

A. Informations fournies directement par vous

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre boutique :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Numéro de téléphone

  • Détails de commande et historique d’achats

  • Messages envoyés au support client

  • Avis ou commentaires laissés sur nos produits

B. Informations de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.
Nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire.

C. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données sont collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type d'appareil et navigateur

  • Pages visitées et temps passé

  • Clics et interactions sur le site

  • Source de trafic (publicité, réseaux sociaux, moteurs de recherche…)

Ces données sont collectées via cookies et outils d’analyse.

D. Informations facultatives

Uniquement si vous choisissez de les fournir :

  • Réponses à des sondages

  • Formulaires d’inscription

  • Participations à des concours

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter, préparer et expédier vos commandes

  • Vous envoyer des mises à jour sur votre commande (confirmation, suivi, livraison)

  • Répondre à vos questions et demandes de support

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

  • Optimiser nos campagnes marketing et nos performances

  • Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude

  • Vous envoyer des newsletters ou offres (uniquement si vous y avez consenti)

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

4. Partage de vos données

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • Processeurs de paiements

  • Transporteurs et services logistiques

  • Hébergeurs de site web

  • Plateformes d’emailing et de marketing

  • Outils d’analyse et de performance

Chaque prestataire doit respecter le RGPD et mettre en place des mesures de sécurité.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du site (panier, commande, session)

  • Mémoriser vos préférences

  • Améliorer la rapidité et la fluidité du site

  • Analyser le comportement des visiteurs

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles :

  • pendant la durée nécessaire pour exécuter vos commandes,

  • pour respecter nos obligations légales,

  • pour prévenir les fraudes,

  • ou pour maintenir votre compte client (si applicable).

Une fois ces obligations terminées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement (marketing)

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
📧 support@elegancebloomskin.com

Nous répondrons dans les délais légaux.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité renforcées :

  • Chiffrement des données

  • Serveurs sécurisés

  • Systèmes de détection de fraude

  • Accès restreint aux données sensibles

Bien que n’existant aucun système parfaitement infaillible, nous faisons tout pour garantir la protection de vos données.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens redirigeant vers des plateformes externes.
Nous ne sommes pas responsables :

  • de leur contenu,

  • de leurs pratiques,

  • ni de leur politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter leurs propres politiques.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment.
La date de mise à jour sera ajustée en conséquence.

11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité :

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📧 support@elegancebloomskin.com